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Política de privacidad

Por medio del presente documento, El Triunfo, identificada con RUC 20512345678, pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, la cual se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre protección de datos personales. A continuación se detallan las finalidades del tratamiento de la información recopilada, los responsables de su procesamiento, el tiempo de almacenamiento, las medidas de seguridad adoptadas y los derechos de los titulares de los datos personales.

1. ¿Qué información recopilamos?

Recolectamos la siguiente información personal:

Clientes:

Nombre y apellidos, documento nacional de identidad, RUC, teléfono, correo electrónico, firma, dirección, estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad y tarjetas de crédito.

Datos de Quejas y Reclamos:

Nombre y apellidos, documento nacional de identidad, RUC, teléfono, correo electrónico, dirección, firma y nacionalidad.

• Estos datos pueden ser recopilados a través de formularios virtuales, formularios físicos, fuentes de acceso público y privado.
• Los datos personales serán almacenados en las bases de datos denominadas «Clientes» y «Quejas y Reclamos», registradas ante la autoridad competente.

2. ¿Cómo protegemos su información?

El Triunfo ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales, evitando su manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado por terceros. Su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y solamente se usará para los fines descritos en esta política.

3. ¿Con qué finalidad utilizamos su información?

Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades:

Clientes:

• Procesar compras y contratos de consumo.
• Informar sobre envíos, entregas y condiciones contractuales.
• Verificar la identidad del usuario.
• Realizar análisis y perfilamiento a partir de fuentes de acceso público y privado.

Postulantes:

• Participar en procesos de reclutamiento y selección.
• Realizar evaluaciones necesarias para el cargo.
• Verificar información y antecedentes de fuentes de acceso público y privado.
• Mantener un registro histórico y estadístico de postulantes.

Datos de Quejas y Reclamos:

• Responder solicitudes de gestión, quejas y reclamos.
• Llevar un registro en cumplimiento de la normativa de protección al consumidor.

4. Uso de cookies

Podemos utilizar «cookies» para confirmar su identificación, personalizar su acceso a nuestro sitio web y mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede modificar la configuración de su navegador para rechazar el uso de «cookies», lo que podría afectar la funcionalidad del sitio.

5. ¿Quién tiene acceso a su información?

Usted nos autoriza a compartir y encargar el tratamiento de su información personal con terceros que nos prestan servicios para mejorar nuestras actividades.

6. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de datos personales?

El Triunfo reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión o cancelación, oposición, información o revocación. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al siguiente correo, indicando como asunto «Derechos ARCO»:

ventas@eltriunfo.com.pe

Si considera que su solicitud no ha sido atendida, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales correspondiente.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

El Triunfo se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para conocer los cambios y cómo pueden afectarle.